描述
黑/黑/白
特伦奇伦敦产品的质量保证
本产品经过严格的质量控制和工艺管理，外观、规格及物性检测均合格。
请务必在穿着前查看产品上的纤维成分、尺寸和洗涤方法。
若因产品质量问题要求赔偿，请务必携带收据或购买凭证。
质量保证期为两年。自购买之日起两年内确认产品存在缺陷时，我们将提供免费维修服务。
因使用造成的材质或装饰损坏，无论是否在质保期内，均提供有偿维修服务。
对于存在缺陷的产品，赔偿优先顺序依次为免费维修；若无法维修，则提供更换服务；若无法更换，则可申请退款。
特伦奇伦敦的换货/退款指南
若您在特伦奇伦敦直营店购买的商品，无使用痕迹、无损坏且未经修理，可在购买后14天内携带收据前来门店办理换货或退款。
如因制造商责任导致的生产缺陷，且无法修复或修复后仍无法正常使用的商品，可在质量保证期内（自购买之日起2年）进行换货或退款。
但在免税店购买的商品，由于免税商品流通结构的特殊性，不提供换货服务。
特伦奇伦敦产品使用注意事项
所有产品
特伦奇伦敦产品使用注意事项
特伦奇伦敦的所有材质（包括真皮、织物、漆皮、合成革、牛仔布、涂层织物等）对水分和热源敏感，务必避免接触这些因素。请将产品存放在销售时附赠的防尘袋内，并置于通风良好的位置。
特伦奇伦敦所有真皮材质均为天然皮革，因此皮革表面可能出现的细小划痕或色斑并非缺陷，而是天然材质特性的表现。皮革经过天然染色处理，未作防水或其它加工处理。因此，请避免接触水分（如雨水、汗水）、油渍、湿气（如夏季高湿环境）和阳光直射。穿着时请避免与浅色衣物接触，以防染色风险。尤其是带有天然皮革边缘的产品，更需防止受潮，以免颜色转移至其他材质上。
如产品接触雨水或受潮，请立即擦拭干净以减少损害；材质受损后无法修复。
特伦奇伦敦的所有材质（包括真皮、织物、漆皮、合成革、牛仔布、涂层织物等）在使用过程中，表面可能会因摩擦而磨损，且不影响产品的耐用性。请避免尖锐物体划伤或因撞击造成的裂损，一旦表面受损，修复将无法进行。
使用过程中，产品表面可能因接触深色物品（如牛仔布、深色衣物）而产生染色痕迹。此类染色无法修复或清洗，因此请谨慎使用。
基于材质特性，产品表面可能因使用而磨损、开裂或褪色，这并不影响产品的耐久性，但可能无法修复。
此外，特伦奇伦敦产品不提供洗涤服务，且无法以本地材料替换修复。如需维修，建议您另行联系专业修理机构。
带有复古效果的金属装饰，其表面颜色可能存在不均，这是设计师特意呈现的效果，属于产品特性，并非质量问题。
鞋类产品
特伦奇伦敦所有鞋类产品的鞋底为皮革，若为防止磨损或防滑而擅自加装橡胶底，将改变原有皮革鞋底的特性。因此，特伦奇伦敦门店不提供橡胶底安装服务。如您自行为鞋底加装橡胶底，产品将不再享受换货/退款服务，仅可提供国内其他维修服务。
由于天然材质的特性，穿着过程中如遇水分，鞋面可能会发生褪色现象。尤其在雨雪天气中，浅色袜子或皮肤可能会受到染色影响，请务必注意。
浅色鞋款不可进行清洗或染色处理，因此在搭配牛仔材质时请注意可能发生的染色转移。使用化学药品为皮革材质打光时，可能会导致皮革损伤。
服装
因消费者不当使用或清洗不当导致的产品损坏、变形，以及超过质量保证期（2年）的产品质量问题，特伦奇伦敦不承担赔偿责任。如产品可修复，我们将提供有偿维修服务。
| 区分 | 赔偿标准 |
|---|---|
| 面料、辅料或缝制不良 | 自购买之日起1年内的产品，可享受免费维修、换货或购价退款服务。但对于缝制不良的问题，即使超过1年也提供免费维修。 |
| 尺码不合适 / 对设计或颜色不满意 | 自购买之日起7天内可办理换货。需确保产品无损坏，且仅限相同价格、相同产品的更换。 |
| 上下套装中仅一件有瑕疵 | 上下套装需全部更换或按购买价格退款。 |
包装
特伦奇伦敦的所有包装（包括购物袋）均未在纸面上进行化学处理，以减少环境污染。因此，无论是否接触水分，包装上的颜色可能会较易转移，请小心使用。
特伦奇伦敦®直营店售后服务（A/S）受理处指南
通过特伦奇伦敦®官方线上或线下门店购买的商品，可在任意特伦奇伦敦®直营门店或官方线上商城申请售后服务（A/S）。
特伦奇伦敦®售后服务（A/S）受理处
- 线下（百货店）： 可前往特伦奇伦敦®直营店申请售后服务。
- 线上： 通过快递方式办理售后服务。
- 邮箱受理： 请发送邮件至 trench@neo-korea.com 申请A/S服务。
尺码参考
男士尺码指南（大衣、西装、夹克、裤装）
| 英國（UK）/義大利（IT） | 美國（US） | 尺寸 | 尺寸（cm） | 尺寸（英吋） |
|---|---|---|---|---|
| 40 | 30 | XXXS | 胸部 82cm 臂 81cm 腰部 67cm 臀部 83cm | 胸部 32.3″ 臂 32″ 腰部 26.4″ 臀部 32.7″ |
| 42 | 32 | XXS | 胸部 86cm 臂 82.5cm 腰部 71cm 臀部 86cm | 胸部 33.9″ 臂 32.5″ 腰部 28″ 臀部 33.8″ |
| 44 | 34 | XS | 胸部 90cm 臂 83cm 腰部 75cm 臀部 89cm | 胸部 35.4″ 臂臂 32.6″ 腰部 29.5″ 臀部 35.0″ |
| 46 | 36 | S | 胸部 94cm 臂 84.5cm 腰部 79cm 臀部 93cm | 胸部 37.0″ 臂 33.2″ 腰部 31.1″ 臀部 36.6″ |
| 48 | 38 | S/M | 胸部 98cm 臂 86cm 腰部 83cm 臀部 97cm | 胸部 38.6″ 臂 33.8″ 腰部 32.7″ 臀部 38.1″ |
| 50 | 40 | M | 胸部 102cm 臂 87.5cm 腰部 87cm 臀部 101cm | 胸部 40.0″ 臂 34.4″ 腰部 34.3″ 臀部 39.8″ |
| 52 | 42 | L | 胸部 106cm 臂 89cm 腰部 91cm 臀部 105cm | 胸部 41.7″ 臂 35.0″ 腰部 35.8″ 臀部 41.3″ |
| 54 | 44 | L/XL | 胸部 110cm 臂 90.5cm 腰部 95cm 臀部 109cm | 胸部 43.3″ 臂 35.6″ 腰部 37.4″ 臀部 42.9″ |
| 56 | 46 | XL | 胸部 114cm 臂 92cm 腰部 99cm 臀部 113cm | 胸部 44.9″ 臂 36.2″ 腰部 39.0″ 臀部 44.5″ |
| 58 | 48 | XXL | 胸部 118cm 臂 93.5cm 腰部 103cm 臀部 117cm | 胸部 46.4″ 臂 36.8″ 腰部 40.5″ 臀部 46.0″ |
| 60 | 50 | XXXL | 胸部 122cm 臂 95cm 腰部 107cm 臀部 121cm | 胸部 48.0″ 臂 37.4″ 腰部 42.1″ 臀部 47.6″ |
测量指南
- 颈围： 测量脖子下方的围度。
- 胸围： 测量腋下胸部最宽处的围度。
- 腰围： 测量裤子通常穿着位置的围度。
- 低腰围： 测量肚脐下方约11厘米处的围度。
请确保在放松状态下进行测量，以获得更准确的尺码。
女士尺码指南（大衣、夹克、衬衫、裙子、裤装、连衣裙）
| 義大利（IT） | 英國（UK） | 美国（US） | 韓國尺寸I | 韓國尺寸II | 尺寸 | 尺寸（cm） | 尺寸（英吋） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 36 | 6 | 00 | 85 | 44 | XXS | 胸圍 74cm 腰圍 57cm 臀部 82cm | 胸圍 29″ 腰圍 22.5″ 臀部 32.5″ |
| 0 | 44 1/2 | XS | 胸圍 80cm 腰圍 63cm 臀部 88cm | 胸圍 31.5″ 腰圍 25″ 臀部 34.5″ |
|||
| 38-40 | 8 | 2 | 90 | 55 | S | 胸圍 86cm 腰圍 69cm 臀部 94cm | 胸圍 34″ 腰圍 27″ 臀部 37″ |
| 10 | 4 | 55 1/2 | |||||
| 42-44 | 12 | 6 | 95 | 66 | M | 胸圍 92cm 腰圍 75cm 臀部 100cm | 胸圍 36″ 腰圍 29.5″ 臀部 39.5″ |
| 14 | 8 | 66 1/2 | |||||
| 46-48 | 16 | 10 | 100 | 77 | L | 胸圍 98cm 腰圍 81cm 臀部 106cm | 胸圍 38.5″ 腰圍 32″ 臀部 41.5″ |
| 18 | 12 | 77 1/2 | |||||
| 50-52 | 20 | 14 | 105 | 88 | XL | 胸圍 104cm 腰圍 87cm 臀部 112cm | 胸圍 41″ 腰圍 34.5″ 臀部 44″ |
| 22 | 16 | 88 1/2 |
测量指南
- 胸围： 测量胸部最宽处的围度。
- 腰围： 在胸部和臀部之间最窄处的围度进行测量。
- 臀围： 测量腿部上方臀部最宽处的围度。
请保持放松状态进行测量，以确保尺寸准确。
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